Üzenet továbbítás
A regisztráció során megadott adatok – név és elérhetőség – határozzák meg, hova kerül a kérésed.
Általános kérdések
Becsült válaszidő
Regisztráció a kapcsolat kezdéséhez
Kapcsolatfelvétel
Az üzenetek a Regisztrációs oldalon megadott adatokon keresztül kerülnek továbbításra. Ez a központ útmutatást nyújt arról, hogyan érhet el minket, és mit érdemes tartalmazni, hogy üzenete a megfelelő csapathoz érkezzen.
Általános Elérhetőségek
Közvetlen kommunikációs csatornákat itt nem soroljuk fel. Az egységesség és nyilvántartás érdekében a kérdések a Regisztrációs folyamaton keresztül történnek, a megadott adatok felhasználásával.
Mit tartalmazzon
Egyértelmű témát, rövid összefoglalót és kapcsolódó oldalreferenciákat tartalmazzon a gyorsabb kezelés érdekében.
Adatvédelem
Az adatkezelés részleteit policy oldalainkban ismertetjük. A láblécben található adatvédelmi és cookie-információkat is ide értjük.
Elérhetőség a Regisztrációs keresztül
A Shift Profitex-el való kapcsolatfelvételhez töltse ki a Regisztrációs űrlapot és ossza meg adatait. A benyújtás után válaszoljon a következő üzenetre, hogy megadja témáját és esetleg releváns részleteit.
1. lépés
Regisztráció indítása
Látogasson el a Regisztráció oldalra, és töltse ki a szükséges mezőket.
2. lépés
Kérjük, ossza meg a témát
Használja a válaszcsatornát, és vázolja fel témáját, az érintett oldal nevét, valamint egy rövid leírást.
3. lépés
Várja meg a választ
A megadott időpontokban válaszolunk; a válasz ideje a terheltségtől függően változhat.
Válaszidők & működési órák
Arra törekszünk, hogy 1–2 munkanapon belül válaszoljunk. A hétvégéket és ünnepnapokat nem számítjuk munkanapnak. Nagyobb terhelés esetén a válaszidő meghosszabbodhat.
Hétköznapok
Hétfőtől péntekig
Kéréseket normál munkanapokon dolgozzuk fel.
Szokásos időablak
1–2
Az első válaszok általában egy-két napon belül érkeznek.
A világosság a lényeg
Egyértelmű
Jól definiált témák és kontextus csökkentik a következő kérdéseket.
Küldje el kérdéseit a Regisztrációval
Üzenetek és follow-up-ok esetén töltse ki a Regisztrációs űrlapot, és ossza meg adatait. Ez biztosítja a kommunikáció egységességét az irányelveink szerint.
