Meddelandeförmedling
Dina anmälningsuppgifter—namn och kontaktinformation—bestämmer var din förfrågan hamnar.
Allmänna frågor
Uppskattad svarstid
Anmäl dig för att initiera kontakt
Kontakta oss
Vi vidarebefordrar meddelanden via de uppgifter du lämnar på Anmälningssidan. Denna hub erbjuder vägledning om hur du når oss och beskriver vad du bör inkludera för att säkerställa att ditt meddelande hamnar hos rätt team.
Allmän kontaktinformation
Direkta kommunikationskanaler listas inte här. För konsekvens och dokumentation sker förfrågningar via anmälningsprocessen med den information du lämnar.
Vad som ska ingå
Inkludera ett tydligt ämne, en kort sammanfattning och eventuella relaterade sidreferenser för snabbare hantering.
Dataskydd
Uppgifter om dataanvändning förklaras i våra policy-sidor. Se sidfoten för integritets- och cookieinformation.
Kontakt via Anmälan
För att kontakta Shift Profitex, fyll i anmälningsformuläret och dela din information. Efter inlämning, svara på uppföljningsmeddelandet för att specificera ditt ärende och eventuella relevanta detaljer.
Steg 2
Dela sammanhang
Använd svarskanalen för att beskriva ditt ämne, namn på relaterad sida och en kortfattad beskrivning.
Steg 3
Vänta på svar
Vi svarar under de angivna tiderna nedan; svarstiden kan variera beroende på volymen.
Svarstider & Öppettider
Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar. Helger och helgdagar räknas inte som arbetsdagar. Under mer hektiska perioder kan svarstiderna förlängas.
Vardagar
Man–Fre
Begäranden behandlas på ordinarie arbetsdagar.
Typiskt fönster
1–2
Första svaren brukar komma inom en till två dagar.
Tydlighet är viktigt
Tydlig
Väl definierade ämnen och sammanhang minimerar uppföljningsfrågor.
Skicka in via Anmälan för frågor
För meddelanden och uppföljningar, fyll i anmälningsformuläret med dina uppgifter. Detta säkerställer att kommunikationen är konsekvent med våra riktlinjer.
