Định hướng tin nhắn
Thông tin đăng ký của bạn — tên và thông tin liên hệ — xác định nơi hồ sơ của yêu cầu bạn được lưu.
Các câu hỏi chung
Dự kiến thời gian phản hồi
Đăng ký để bắt đầu liên hệ
Liên hệ
Chúng tôi chuyển hướng tin nhắn qua các chi tiết bạn cung cấp trên trang Đăng ký. Trung tâm này cung cấp hướng dẫn về cách liên hệ với chúng tôi và nêu rõ những gì cần đưa vào để đảm bảo tin nhắn của bạn đến đúng nhóm phù hợp.
Thông tin liên hệ chung
Các kênh liên lạc trực tiếp không được liệt kê tại đây. Để nhất quán và lưu trữ hồ sơ, các yêu cầu sẽ theo quá trình Đăng ký sử dụng thông tin bạn cung cấp.
Những gì cần thêm
Bao gồm tiêu đề rõ ràng, tóm tắt ngắn gọn và bất kỳ tham chiếu trang liên quan nào để tăng tốc xử lý.
Bảo mật dữ liệu
Thông tin về cách sử dụng dữ liệu được giải thích trong các trang chính sách của chúng tôi. Xem chân trang để biết về quyền riêng tư và cookie.
Liên hệ qua Đăng ký
Để liên hệ với Shift Profitex, hoàn thành biểu mẫu Đăng ký và chia sẻ thông tin của bạn. Sau khi gửi, phản hồi tin nhắn theo dõi để xác định chủ đề và các chi tiết liên quan.
Bước 2
Chia sẻ ngữ cảnh
Sử dụng kênh phản hồi để trình bày chủ đề của bạn, tên trang liên quan và mô tả ngắn gọn.
Bước 3
Chờ phản hồi
Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc dưới đây; thời gian có thể thay đổi tùy theo khối lượng yêu cầu.
Thời gian phản hồi & Giờ hoạt động
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc. Cuối tuần và ngày lễ không tính là ngày làm việc. Trong những thời điểm bận rộn, thời gian phản hồi có thể kéo dài hơn.
Ngày làm việc
Thứ Hai–Thứ Sáu
Các yêu cầu được xử lý vào các ngày làm việc tiêu chuẩn.
Thời gian điển hình
1–2
Phản hồi đầu tiên thường đến trong vòng một hai ngày.
Sự rõ ràng quan trọng
Rõ ràng
Chủ đề và ngữ cảnh rõ ràng giúp giảm thiểu câu hỏi bổ sung.
Gửi yêu cầu qua Đăng ký
Đối với các tin nhắn và theo dõi, hoàn thành biểu mẫu Đăng ký với thông tin của bạn. Điều này giữ cho liên lạc nhất quán với các hướng dẫn đã đề cập của chúng tôi.
